pixdisc PIXmix pixplayer pixlibrary VJ ユーザエリア オンラインショップ
for USER: about | PixplayerDL | registration

商品ご購入前のお客様

■商品についてのお問い合わせ・ご相談について

商品ご購入前の、商品に関するご質問、ご購入についてのご相談などはinfo[at]pixelcraft.co.jpへメールにてお問い合わせください。


商品をご購入いただいたお客様

■ユーザーサポートについて

商品使用時のトラブル、問題に関するご質問などございましたら、まずFAQのページをご覧ください。そちらにこれまでにいただいたご質問についての回答がまとめてございます。
FAQのページに解決方法・回答が見つからない場合は、サポートフォームからご質問ください。
それ以外の方法(メール・電話など)でのご質問には基本的にお答えできませんのでご了承ください。

FAQ (last update:'05.02.18)
サポートフォーム


なお、FAQページ及びサポートフォームのご利用には弊社ユーザIDとパスワードが必要になります。IDとパスワードをお持ちでない方は、ユーザ登録をお願いします。


■ユーザ登録について
サポート、Pixplayer Liteのダウンロードなどのサービスを利用するには、ユーザ登録が必要です。
量販店でご購入いただいたお客様でまだユーザ登録がお済みでない方は、 こちらをクリック してユーザ登録画面を開き、 「PIXDISC」パッケージに同梱されているシリアル番号を入れ登録をお済ませください。
オンライン上でご購入いただいたお客様はすでにユーザ登録済みですので登録の必要はありません。


■Pixplayer Liteのダウンロードについて
PIXDISCご購入のお客様でPixplayer Liteのダウンロードを
ご希望される方はこちら

IDまたはパスワードをお忘れになった場合は
ユーザIDまたはパスワードをお忘れになった場合は、弊社サポート( pixdisc[at]pixelcraft.co.jp )までご連絡ください。その際には必ずお名前とご登録いただいたお電話番号、それからIDとパスワードのどちらかがお分かりなる場合はIDもしくはパスワードをお書き添えください。

※ユーザID、パスワードは弊社からの様々なサービスの提供の際に必要になります。お忘れになることのないようにお願いします。

■ダウンロード販売の商品(Pixplayer Lite,PIX LIBRARY)をお買い上げいただいた方へ
・ご購入いただいた商品のダウンロード方法については、購入手続後弊社から送信されますメールに記載がございます。そちらをお読みいただいて、ダウンロードしてください。
購入手続が完了して1時間以上(銀行振込の場合は振込後2営業日)経ってもダウンロード方法について記載されたメールが届かない場合や、誤ってメールを消去してしまった場合などは、お早めに弊社サポート( pixdisc[at]pixelcraft.co.jp )までご連絡ください。

・「PIX LIBRARY」はStuffIt形式(.sit)で圧縮されています。stuffIt形式のファイルを開くには、Aladin Expander(Windows・無料)/stuffIt expander(Machintosh・無料)が必要になります。インストールされていない場合は、下のリンク先からダウンロードして、インストールしてください。

ダウンロード Windows / Machintosh




(C) 2003 PIXELCRAFT. All Rights Reserved.